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O Termo de Uso do site RASAMOTOS.COM.BR estabelece as responsabilidades de ambas as partes, e informa ao usuário como comprar, formas de pagamento e parcelamento, entrega e envio, garantia, troca e devolução e privacidade e segurança.

COMO COMPRAR

 Veja como é fácil comprar em nossa loja:

1. Navegue nas diversas páginas de nosso site, encontre o produto desejado e visualize-o;
2. Para adicionar o produto desejado ao carrinho de compras clique no botão “Comprar” e veja que ele é adicionado ao carrinho automaticamente;
3. Continue navegando e adicionando todos os produtos desejados;
4.  Para inicial o processo de compra, na barra lateral direita clique na opção “Mostrar Carrinho”;
5. Verifique se todos os itens estão corretos e clique na opção “Concluir Pedido”;
6. Se você já possui cadastro forneça seu usuário e senha, caso contrário selecione a opção “Novo Cliente” e cadastre-se na nossa loja;
7. Endereço de Entrega: confira se o endereço que está no seu cadastro está correto, e clique no botão “Próximo”;
8. Métodos de Envio: serão apresentados os métodos de envio disponíveis no momento, selecione o mais adequado a você e clique no botão “Próximo”;
9. Método de Pagamento: serão apresentados os métodos de pagamento disponíveis no momento, selecione o mais adequado e clique no botão “Próximo”;
10. Confira novamente os itens do seu pedido, endereço de entrega, taxa de envio, e método de pagamento, e se necessário deixe alguma observação para nós, e clique no botão “Confirmar Pedido”;
11. Pronto, seu pedido foi efetuado, se você optou pelo pagamento pelo PagSeguro clique no botão “Pague com PagSeguro” e você será encaminhado ao site do nosso parceiro para finalizar o pagamento, caso contrário seu pedido está encaminhado e apenas estaremos no aguardo da confirmação do pagamento para o envido da sua mercadoria;
12. Um email de confirmação do pedido foi enviado para você, e a qualquer momento você pode consultar a situação do seu pedido junto ao seu cadastro ou entrar em contato conosco.

FORMAS DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Durante o processo de compra você deverá escolher a forma de pagamento desejada.

Depósito Bancário/Transferência On-Line (Á VISTA):

Você pode pagar suas compras por depósito ou transferência eletrônica, possuímos contas nos seguintes Bancos:

O depósito pode ser feito em dinheiro ou cheque, transferência eletrônica ou DOC na conta corrente da nossa empresa, devendo ser realizado em até 2 (dois) dias úteis, caso contrário seu pedido poderá ser cancelado.

Depois de realizado o depósito, para agilizar o rastreamento do seu pagamento e providenciar o envio do seu pedido, nos envie o comprovante por fax (54) 3291.4000 e e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .

A confirmação de pagamentos dos pedidos feitos via depósito bancário ou DOC é feita automaticamente pelos bancos e pode levar de 1 (um) à 3 (três) dias úteis dependendo da agência bancária. 

PagSeguro - www.pagseguro.com.br (Á VISTA E PARCELADO)

 O PagSeguro  é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

Escolhendo pagar com PagSeguro, você pode usar qualquer um dos principais meios de pagamento disponíveis na Internet:

1. Cartões de crédito: parcelamento em até 18 vezes (3 VEZES SEM JUROS);
2. Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente (Á VISTA);
3. Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em seu internet banking (Á VISTA);
4. Carteira eletrônica: se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu e-mail e senha para concluir seus pagamentos (Á VISTA).

FORMAS DE ENTREGA/ENVIO

Entregamos em todo o Brasil com envio por SEDEX, sendo a maior cobertura nacional e o mais alto grau de credibilidade, rapidez e segurança, e o melhor e mais utilizado serviço de encomenda expressa do país.

O frete será calculado automaticamente pelo sistema em função do peso total das mercadorias, do local de entrega e do valor do pedido. O valor do frete será pago pelo comprador.

Nossos produtos são enviados devidamente embalados e com Nota Fiscal em nome do comprador.

O prazo de entrega é informado em dias úteis, e é definido pelos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Em caso de identificação no recebimento do produto pelo cliente a falta de algum acessório que deveria estar acompanhando o pedido, a embalagem avariada de alguma forma ou violada ou o produto avariado, recuse imediatamente o recebimento do produto. Se possível, comunique-nos imediatamente o ocorrido, que um de nossos atendentes proceda da forma mais ágil possível para que você não fique prejudicado por este acontecimento.

Após o recebimento do seu produto, confira seu pedido com a nota fiscal, e no caso de qualquer ocorrência, seja de produto faltante ou avariado, comunique imediatamente um de nossos atendentes para que possamos apurar o ocorrido e resolver a pendência gerada.

GARANTIA

A JR MOTOS fornece garantia contra defeitos de fabricação em todos os produtos, de acordo com o prazo legal de garantia especificado pelo fabricante.

A garantia é contada a partir da emissão da nota fiscal, cobrindo defeitos de fabricação, e não se estendendo: ao mau uso, instalação errada/inadequada, queda, ligação em voltagem errada, derramamento de líquidos, violação de selo/lacre de garantia e quebra/desgaste decorrente do uso normal.

Toda e qualquer necessidade de troca do produto por garantia, deve ser comunicado previamente a equipe da JR MOTOS antecipadamente, que iniciará o processo de garantia e instruir os procedimentos ao cliente.

O custo do envio (frete) do produto para garantia é de total responsabilidade do cliente, e o custo do retorno do produto fica a critério da JR MOTOS, exceto se comprovado que o produto não estava com defeito, ou que não foi possível a cobertura da garantia por motivos explicados anteriormente, sendo assim o valor do frete de retorno de responsabilidade do cliente.

É de suma importância que o envio do produto para garantia esteja com a embalagem original, todas as suas peças e acessórios, manuais, termo de garantia, nota fiscal, etiquetas e lacres.

A aprovação da garantia se dará após analise realizada por parte de nossos fornecedores, que após a conclusão informarão a JR MOTOS para liberação da garantia.

Caso não seja constatado defeito de fabricação, a JR MOTOS devolverá o produto e cobrará do comprador todas as despesas de frete e de análise técnica.

 Aprovado a garantia o cliente estará recebendo um novo produto, e em caso de falta no estoque do mesmo produto/modelo/cor para troca imediata, o cliente será informado e poderá optar por aguardar a reposição do estoque, ou pela escolha de outro modelo/cor ou de utilizar o valor de crédito para compra de outros produtos em nossa loja. 

TROCA/DEVOLUÇÃO

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, a JR MOTOS fornece prazo de 7 dias úteis para troca/devolução a contar da data de recebimento do produto.

Caso você não esteja satisfeito com a aquisição do seu produto, o produto não lhe agradou ou não serviu, o cliente pode solicitar a troca por outro produto, tamanho, cor ou modelo, ou solicitar a devolução e restituição do valor do produto, exceto valor de frete.

Toda e qualquer necessidade de troca/devolução do produto, deve ser comunicado previamente a equipe da JR MOTOS antecipadamente, que iniciará o processo de troca/devolução e instruir os procedimentos ao cliente.

O custo do envio (frete) do produto para troca/devolução é de total responsabilidade do cliente, e o custo do retorno do produto fica a critério da JR MOTOS, por meio de envio PAC (encomenda normal).

Para que o produto seja aceito para troca/devolução deverá estar em condições de como foi enviado, ou seja, novo sem o a utilização e uso do produto.

É de suma importância que o envio do produto para garantia esteja com a embalagem original, todas as suas peças e acessórios, manuais, termo de garantia, nota fiscal, etiquetas e lacres.

Não atendendo as condições acima, ou apresentando sinais de uso, não será aceito como troca/devolução, a JR MOTOS devolverá o produto e cobrará do comprador todas as despesas de frete.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Privacidade é importante, por isso armazenamos apenas os dados que são obrigatórios e necessários para efetuar a transação e emissão da nota fiscal, como nome, CPF e endereço, mantendo-os em sigilo absoluto. Nenhuma informação será compartilhada, cedida ou vendida a terceiros.

Não mantemos informações bancárias ou de cartões de crédito em nosso banco de dados, pois todos os dados de pagamento são utilizados externamente em ambiente seguro através de parceria com o PagSeguro da UOL (www.pagseguro.com.br).

DISPOSIÇÕES FINAIS

A JR MOTOS reserva o direito de modificar a qualquer tempo o presente Termo de Uso.

Lendo integralmente os termos acima e persistindo dúvidas, o cliente deverá entrar em contato conosco por meio do formulário de contato no site, por email Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ou por telefone (54) 3291.1905.